Garantia & Cuidados

Por isso, nossas semijoias são criadas com excelência, carinho e atenção à sua pele, ao seu brilho e ao seu tempo.

Todas as nossas peças são desenvolvidas com tecnologia antialérgica, ideais para quem tem sensibilidade a metais. Isso significa mais conforto no uso diário e muito mais tranquilidade ao escolher uma Josefina para chamar de sua.

Cada joia Josefina recebe um banho especial com três camadas de ouro, garantindo mais resistência e um brilho sofisticado:

• 2 camadas de ouro 18K

• 1 camada final de ouro 24K

O resultado? Uma semijoia com acabamento comparável ao ouro maciço, feita para te acompanhar com elegância em todos os momentos.

Termos de Garantia 

Todas as peças Josefina acompanham 1 ano de garantia exclusivamente para defeitos de fabricação.

Não estão cobertos pela garantia:

• Peças escurecidas por acúmulo de sujeira;

• Peças quebradas;

• Peças incompletas;

• Peças arranhadas;

• Peças amassadas;

• Peças avermelhadas;

• Peças com pedras opacas ou leitosas;

• Peças danificadas por mau uso;

• Peças desgastadas por uso constante.
  

Ao receber seu pedido, pedimos que verifique atentamente todos os detalhes da peça. Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos realizar as tratativas necessárias.

Se constatado defeito de fabricação, efetuaremos a troca da peça sem custo adicional.O frete de envio da peça para análise é de responsabilidade do cliente, e o prazo para conclusão do processo é de até 30 dias úteis.

Para acionar a garantia, envie um e-mail para:

sac@josefinajoias.com.brcom as seguintes informações:• Foto(s) da peça;• Nome completo;• Número do pedido;• Nota fiscal de compra;• Data da compra.

Cuidados com sua Josefina

Com carinho e alguns cuidados simples, sua Josefina vai continuar encantando por muito mais tempo:

• Evite contato com perfumes, cremes, álcool e produtos químicos

• Retire a peça ao tomar banho, entrar no mar ou piscina

• Guarde separadamente, de preferência em saquinhos de tecido macio

• Evite quedas e atrito com outras peças ou superfícies ásperas

Josefina é brilho, é cuidado, é amor em cada detalhe. Aproveite suas joias com a mesma delicadeza com que elas foram criadas para você.